Incorrect username or password

 
17-05-2024 19:25
|
Season 90 · Week 7 · Day 46
|
Online: 4 049

Football

Football » Russian » Разговоры о ManagerZone

The Assistant Structure

Badge image
ManagerZone Assistants are daily contributing to the success of our game, making the community stronger and the game fair and fun.

Assistants are organized in roles:

HMA - Head Master Assistant: Ideally the most experienced assistants in the team. HMAs, alongside Crew, takes part in deciding which regions need extra MA(s), who should become MA, and if an MA isn’t fulfilling their role, to remove them.
The HMAs are also the persons to turn to whenever you have a personal complaint about an MA or have received a complaint about an MA. The HMA’s are also divided into specific roles of which they take care.

Current Head MAs per role are:
mikelony (Spain) in charge of Support
senatorkobra (Turkey) in charge of Investigations & Suspensions
c_c (Argentina) in charge of FA’s
agapitod (France) in charge of RA’s
damcio (Poland) in charge of LA’s

If you want to contact them and don't want to do it in this forum, get in contact with them via guestbook.

MA – Master Assistant: The MAs are the head assistants for their task, country or region. They decide whether to add new assistants and to remove those that don’t follow the rules stated in this or other official assistant documents. They are the persons that you as an assistant should turn to when you have question or anything to report. The MAs may ask HMAs/Crew for help. When in doubts, xAs should refer to their MAs for consultations.

GA – Game Assistant: The Game assistants are responsible for support in the Community, which means being the first point of contact for ManagerZone users in case of need or when they report suspicious behaviour from other players. GAs are also responsible for assuring the community that the game is controlled and the cheating episodes are handled in the fairest possible way and in accordance with the rules.

FA – Forum Assistant: The FAs have the specific task of maintaining friendly and polite communications in the Forum. They are the first line of contact and should be the most visible xA’s in the open community.

LA – Translator: The LAs are the members of the xA structure in charge of translating the game and the news in each supported language.

RA – Reporter: RAs are in charge of releasing a periodical magazine – The Zone - to inform the community on news, updates & events worth mentioning.

All xAs needs to accept the xA agreement and to follow the content of the Codes of Conduct in place. The code of conduct describes each xA role.

To handle Support tasks the Game Assistants are divided in 2 seperate groups:

The first group is the I&S (Investigations & Suspensions) group. I&S are the Game Assistants that will research the market, suspend the users who do not follow our rules and are as such the experts on the markets of ManagerZone and the detection of cheating. I&S is a team that works on a global level. They will handle all the reports you make to them in every part of the world.
To contact I&S it suffices to mail one of the Game Assistants part of this group, to use the MU topic or to do so via help@managerzone.on.spiceworks.com. An email sent to this address will generate a ticket for the Investigation team.
GMAs in charge: bialybosik, darkline, cosminacho, zlatan_zlatan

The second group are the Support agents. These xA’s are also identified on ManagerZone as Game Assistants but handle requests from users via the tool called Request-Tracker. Our agents are the contactpersons for our users. They handle the questions asked via Request-Tracker and also the appeals against decisions made by I&S.
If you want to contact Request-Tracker you can do this via the tab Help -> Support. You can create a ticket there and an agent will answer as soon as possible. Other option is to mail the @managerzone.com mailbox of a country. This will also create a ticket at Request-Tracker for agents to handle. Request-Tracker supports 13 languages and these languages alone, so please advise your users to contact us only in one of these: French, Dutch, English, Romanian, Turkish, German, Portuguese, Spanish, Polish, Swedish, Chinese, Italian and Russian.
SMAs in charge: blackcats, xente, realcipri

All other ManagerZone assistants are organized in regions. Below you can find the layout of these regions and the MAs in charge for each role.

Central European Region
Countries: Albania, Bosnia and Hercegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Greece, Italy, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romania, Serbia, Slovenia

FMA in charge: theanti
Forums: Bulgarian, Ex-Yu, Greek, Italiano, Romanian

RMA in charge: adexinio
Magazines: ITALY, ROMANIA,BULGARIA, MOLDOVA, CROATIA, BOSNIA AND HERZEGOVINA, MONTENEGRO, SERBIA, ALBANIA, MACEDONIA, CYPRUS, GREECE, SLOVENIA

LMA in charge: msilvi
Site translations: Albanian, Bosnian, Bulgarian, Croatian, Greek, Italiano, Romanian, Serbian, Slovenian

Eastern European Region
Countries: Azerbaijan, Belarus, Czech Republic, Georgia, Hungary, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Poland, Russia, Slovakia, Ukraine

FMA in charge: vivasvan20
Forums: Czech-Slovak, Magyar, Polski, Russian

RMA in charge: jazz
Magazines: POLAND, CZECH REPUBLIC, SLOVAKIA, BELARUS, HUNGARY, RUSSIA, UKRAINE, AZERBAIJAN, GEORGIA, ISRAEL, KAZAKHSTAN, KYRGYZSTAN

LMA in charge: dzso1
Site translations: Czech, Magyar, Polski, Russian, Slovak

Western European Region
Countries: Austria, Belgium, Canada, England, France, Germany, Ireland, Kenya, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Northern Ireland, Scotland, South Africa, Switzerland, Trinidad & Tobago, Wales

FMA in charge: dowopado
Forums: Deutsch, English, Français, Nederlands

RMA in charge: agapitod (interim)
Magazines: ENGLAND, IRELAND, SCOTLAND, NORTHERN IRELAND, WALES, AUSTRIA, MALTA, GERMANY, SWITZERLAND, NETHERLANDS, FRANCE, CANADA, BELGIUM, KENYA, LICHTENSTEIN, LUXEMBOURG, SOUTH AFRICA, TRINIDAD & TOBAGO

LMA in charge: agapitod
Site translations: Deutsch, Francais, Nederlands

Nordic Region
Countries: Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, Iceland, Latvia, Lithuania, Norway, Sweden

FMA in charge: geluonis
Forums: Dansk, Estonian, Suomi, Lithuanian, Latvian, Norsk, Svenska

RMA in charge: johanmaximilian
Magazines: SWEDEN, ESTONIA, NORWAY, DENMARK, FAROE ISLANDS, FINLAND, ICELAND, LATVIA, LITHUANIA

LMA in charge: geluonis
Site translations: Dansk, Estonian, Latvian, Lithuanian, Norsk, Suomi, Svenska

Portuguese Region
Countries: Angola, Brazil, Portugal

FMA in charge: gore
Forums: Português(Brasil), Português(Portugal)

RMA in charge: tucky
Magazines: BRAZIL, PORTUGAL, ANGOLA

LMA in charge: eltinhuuu
Site translations: Portuguese Brazil, Portuguese Portugal

Spanish Region
Countries: Andorra, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, Spain, UNITED STATES, Uruguay, Venezuela

FMAs in charge: marcelit0, kinesio10
Forums: Español(Latinoamerica), Español(España)

RMAs in charge: krist_ira & odin1
Magazines: SPAIN, ARGENTINA, PERU, VENEZUELA, CHILE, URUGUAY, COLOMBIA, ECUADOR, UNITED STATES, MEXICO, BOLIVIA, ANDORRA, COSTA RICA, DOMINICAN REPUBLIC, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, PANAMA, PARAGUAY

LMA in charge: rcdespanyol7
Site translations: Espanol Latin, Espanol Spain

Middle East Region
Countries: Algeria, Egypt, Iran, Jordan, Kuwait, Lebanon, Morocco, Nigeria, Pakistan, Saudi Arabia, Senegal, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates

FMA in charge: tha
Forums: Türkçe

RMA in charge: unbeatenteam
Magazines: TURKEY, EGYPT, ALGERIA, IRAN, JORDAN, KUWAIT, LEBANON, MOROCCO, NIGERIA, PAKISTAN, SAUDI ARABIA, SENEGAL, TUNISIA, UNITED ARAB EMIRATES

LMA in charge: unbeatenteam
Site translations: Turkish

Asian Region
Countries: Australia, Bangladesh, China, India, Indonesia, Malaysia, MZ Country, Philippines, Singapore, South Korea, Thailand, Vietnam

FMA in charge: tha
Forums: Chinese, Indonesian

RMA in charge: ethurington
Magazines: AUSTRALIA, INDIA, INDONESIA, CHINA, BANGLADESH, MALAYSIA, MZ COUNTRY, PHILIPPIINES, SINGAPORE, SOUTH KOREA, THAILAND, VIETNAM

LMA in charge: ethurington
Site translations: Chinese, Indonesian

To have a better overview of the structure you can find below the Organizational Charts that are updated monthly:

GA Chart:
https://www.dropbox.com/s/nkb0dkdphiipim5/GA__Chart.pdf
FA Chart:
https://www.dropbox.com/s/flaxmqw0km0ihdn/FA__Chart.pdf
LA Chart:
https://www.dropbox.com/s/qxe1qov3bm4lief/LA__Chart.pdf
RA Chart:
https://www.dropbox.com/s/879yt7k97qc7v0q/RA__Chart.pdf
Edited: 26-04-2023 22:59
Total edits: 19
Views: 1715 Posts: 20
 
Page 1
 
Reply
Last Message

На: New Assistant Structure!

Badge image
Так, так.. интурист хорошо говорит.. но только хоть бы одно слово понять! Надо бы переводчика..

На: New Assistant Structure!

Badge image
Вот перевод (надо подумать насчет LA):

В начале 2012 года структура ассистентов столкнулась с самой большой проблемой за последние десять лет. Вместо старой иерархической структуры, основанная на странах, создана новая современная структура. Страны объединены в более крупные регионы и МА получил новые обязанности, охватывающие весь регион. На сегодняшний день МА, известные вам как руководители стран, возглавляют регион с определенной группой ассистентов (например, один MA руководит всеми FA в одном регионе). Эту новую структура мы называем ориентированным процессом.

Поддержка Восточной Европы:

Страны: Азербайджан, Беларусь, Чехия, Венгрия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Польша, Россия, Словакия, Украина

Факты (статистика от 11-06-2012)
Общее количество зарегистрированных пользователей: ~ 66,500
Количество GA: 19
Количество LA: 11
Количество FA: 7
Количество RA: 38
Главный адрес поддержки: support-pl@managerzone.com

Ассистенты, возглавляющие области

Игровые ассистенты (GA) - xonox и damcio

Вместе xonox и damcio ежедневно обеспечивают поддержку работы (ассистентов) для всех стран Востока. Это включает в себя обучение и контроль над GA, обеспечение достаточного количества GA для решения всех входящих вопросов и предотвращения мошенничества. Теперь их будут называть GMAs (Game Master ассистенты).

Переводчики (LA) и форум-ассистенты (FA) - czecher023

Храбрый(!!!) czecher023 назначен MA над всеми LA и FA в восточной зоне. Он будет отвечать за четыре разных форумах и в пяти различных языках. Основными задачами являются: убедиться, что у нас есть удобный форум, и каждый пользователь может просматривать ManagerZone на их родном языке. Его будут называть LMA (Language Master Assistant) в сочетании с FMA (Форум Master Assistant).

Репортеры (RA) - miguel89

Miguel89 является RMA (Репортер-мастер-ассистент) в Восточном регионе. Он будет назначать новых RA для журналов и назначить новых HRA, которые будут редактировать и возглавлять журналы своих стран. Вместе со своей командой RA он обеспечит вам хорошее и интересное чтиво наших журналов на протяжении всей игры.

Мы переходим на этот новый способ работы с момента опубликования этого сообщения. Однако мы все еще делаем необходимые изменения, чтобы убедиться, что можно начать работу. Все ассистенты получили свои задачи, приказы и доступ для дальнейшей работы. Мы надеемся на более эффективную поддержку и лучшее сотрудничество между всеми ассистентами и пользователями по сравнению с предыдущей структурой.

Re: New Assistant Structure!

Badge image
офигеть просто )))))) номенклатура)))

На: New Assistant Structure!

Badge image
Лучше бы для поддержки Восточной Европы трансферы между этими странами объединились и игроки этих стран не считались бы легионерами! Прикупил бы себе Поляков!

Re: New Assistant Structure!

Badge image
я бы их выгнал))))

Re: New Assistant Structure!

Badge image
Badge image
[MRUS]
President
А за каким лешим этот топик закрепили вверху форума?! Место новостям в новостях, а в разделе "Разговоры о МЗ" этому топику вообще делать нечего

На: New Assistant Structure!

Badge image
Трансферы назначает главный по стране,в данном случае по России,видать он думает,что актуально иметь только 3 легионеров.Хоть бы правил придерживались,сделали до 5.Всё в его руках.

Re: New Assistant Structure!

Badge image
Ну и где журнал?!

На: New Assistant Structure!

Badge image
Вов не в той теме вопрос задал )))

Re: New Assistant Structure!

Badge image
)))

На: New Assistant Structure!

Badge image
Я не понял у нас в стране плохо географию преподают. Казахстан и Киргизстан в Азии а не в восточной Европе ну а Чехия, Словакия, Польша и Венгрия этоже центр Европы. А где Армения раз Грузия и Азербайджан есть. Не говоря о прибалтийских стран.

Re: New Assistant Structure!

Badge image
Happy new year managarzone

Odp: New Assistant Structure!

Badge image
In Eastern European Region kunas replace tarnowskie_orliki as GMA.
Together with finekk will operate the daily support business for all Eastern countries.
Good luck!

На: The Assistant Structure

Badge image
Круто!

Odp: The Assistant Structure

Badge image
Станьте новым LA
Требования, чтобы стать языковым ассистентом (LA):
- Вам должно быть не менее 16 лет.
- Вы должны быть преданы этому сайту и делать сообщество лучше.
- Вам необходимо очень хорошо владеть английским языком.
- Вам необходимо очень хорошо знать грамматику на родном языке.


Если вы заинтересованы в работе в качестве местного адвоката и соответствуете вышеуказанным требованиям, заполните, пожалуйста, анкету (на английском языке).

Ваше имя пользователя в ManagerZone:
Твое имя:
Ваш возраст:
Ваш электронный адрес:
Когда вы присоединились к ManagerZone ?:
Страна, в которой вы живете:
Расскажи нам немного о себе (чем ты занимаешься в жизни? Другие твои интересы?)
Почему вы хотите присоединиться к нашей команде?

... и отправим на почту согласно:

piczot@poczta.onet.pl

Odp: The Assistant Structure

Badge image
Добровольцев нет ?

На: The Assistant Structure

Badge image
Видимо, нет...

На: The Assistant Structure

Badge image
krzysieg wrote:
Добровольцев нет ?


Seems like there are not many english speaking managers here..I try my best to translate the site when i have the time.Translated the youth section of the site maybe a month ago maybe earlier.

На: The Assistant Structure

Badge image
Я, в школе изучал - немецкий.

Odp: The Assistant Structure

Badge image
vivasvan20 wrote:
Seems like there are not many english speaking managers here..I try my best to translate the site when i have the time.Translated the youth section of the site maybe a month ago maybe earlier.


Great, but that doesn't solve the problem.
Maybe I can find someone who can handle it :)
 
Page 1